LEGAL REFERENCE

in999 তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যখন আপনি লেনদেন...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিনিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
in999 in999 তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড অথবা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিদিন ঢাকা...

লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আমাদের...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট বা প্রাইভেসি কনসার্ন বিস্তারিতভাবে লিখে...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন দ্রুত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আপনি আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে...
নির্ভরযোগ্য নীতি

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

in999 এর গোপনীয়তা পদ্ধতি শুধুমাত্র একটি ডকুমেন্ট নয়—এটি আমাদের প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশন এবং সাপোর্ট কথোপকথনে প্রতিফলিত হয়। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিকিউরিটি প্রোটোকল রিভিউ করি, তৃতীয় পক্ষ অডিটর নিয়োগ করি এবং...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট রেকর্ড AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। এই মানটি শিল্পে সর্বাধিক স্বীকৃত এবং নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা অপঠনীয় থাকে এমনকি যদি কোনো সার্ভার লঙ্ঘন ঘটে।

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম সদস্যরা—যারা যাচাইকরণ, পেমেন্ট সমর্থন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজ করেন—আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষক কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্পর্শ করেন না।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্ম নিয়োগ করি যারা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পরীক্ষা করে এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে। তাদের রিপোর্ট আমাদের নীতি আপডেটে সরাসরি প্রভাব ফেলে এবং আমরা সেই ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সংক্ষেপে প্রকাশ করি।

স্বচ্ছ লগিং

প্রতিটি লগইন, তোলা অনুরোধ এবং পেমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে স্ট্যাম্প করা হয় যাতে আপনি ঠিক দেখতে পারেন কখন এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়েছে। আপনি যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তৎক্ষণাৎ আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে রিপোর্ট করুন।

কোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অনুমোদিত পার্টনারদের সাথে ভাগ করি না। আপনার তথ্য in999 এর সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডেটা রিটেনশন নিয়ন্ত্রণ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া কোনো রেকর্ড ধরে রাখি না এবং ৯০ দিনের মধ্যে সমস্ত অ-প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সেই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

নীতি ধারাবাহিকতা

অন্যান্য আইনগত পৃষ্ঠাগুলো কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্ত, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং গাইডলাইনের সাথে সরাসরি সংযুক্ত। প্রতিটি ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে তবে সবগুলো একত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং অধিকার সংজ্ঞায়িত করে। আপনি...

01

শর্তাবলী লিঙ্ক

আমাদের ব্যবহারের শর্ত ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন, গেম খেলার নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া, যখন এই পৃষ্ঠাটি আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে।

02

পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ

আপনার পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা এবং সময়সীমা দেখুন, আর এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।

03

জবাবদিহিতা স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় স্ব-সীমা এবং বিরতি সরঞ্জাম ব্যাখ্যা করি, এবং এই নীতিটি নিশ্চিত করে যে সেই সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে একই স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

04

বোনাস ডেটা স্বচ্ছতা

আপনি যখন একটি প্রচার গ্রহণ করেন, আমরা আপনার গ্রহণ এবং ওয়েজারিং অগ্রগতি ট্র্যাক করি শুধুমাত্র সেই বোনাসটি প্রশাসনের জন্য—কখনো বিপণন প্রোফাইলিং এর জন্য নয়।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সীমা

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য ডকুমেন্ট স্ক্যান অনুরোধ করতে পারি যখন আপনি প্রথম তোলার অনুরোধ করেন, এবং সেই ছবিগুলো এনক্রিপ্টেড আর্কাইভে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো পুনরায় বিক্রি করা হয় না।

06

সাপোর্ট লগ গোপনীয়তা

আপনার লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্ট টিকিটে লগ করা হয় যাতে আমরা ধারাবাহিক সহায়তা প্রদান করতে পারি, তবে কোনো তৃতীয় পক্ষ সেই ট্রান্সক্রিপ্ট দেখে না।

07

অভিযোগ প্রক্রিয়া সুরক্ষা

আপনি যদি গোপনীয়তা লঙ্ঘনের রিপোর্ট করেন বা ডেটা অধিকার দাবি উত্থাপন করেন, আমরা একটি ট্র্যাকিং নম্বর জারি করি এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ পর্যালোচনা প্রদান করি।

পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

যে উপাদানগুলো আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

in999 এর অ্যাকাউন্ট পোর্টালটি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং খেলার বাজার সহজে নেভিগেট করতে পারেন এবং পাশাপাশি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং তথ্য...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় লগইন করুন এবং আপনার সাম্প্রতিক লগইন সময়...
লাইভ অ্যাক্টিভিটি ফিড আমাদের পোর্টাল হেডারে একটি রিয়েল-টাইম ফিড দেখায় কখন আপনি লগইন...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ তথ্য একটি JSON বা CSV ফাইলে...
গোপনীয়তা সেটিং হাব আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি নিবেদিত গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং সমস্ত রেকর্ড মুছে...
মোবাইল গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ আপনার ফোনে আমাদের মোবাইল সাইট একই গোপনীয়তা সেটিং হাব বহন...

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট মোবাইল নম্বর এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি যা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। এই নম্বরগুলো কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এবং আমরা সেগুলো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন যাচাইকরণের জন্য এই তথ্য ধরে রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় লগইন করুন, ডেটা এক্সপোর্ট ট্যাবে যান এবং JSON বা CSV ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড ডাউনলোড করুন। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট থাকে। আমরা এই প্রক্রিয়া অবিলম্বে সম্পন্ন করি এবং কোনো প্রশাসনিক বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে ফাইল প্রদান করি।

আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে প্রতিটি লগইন টাইম, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অবস্থান ট্র্যাক করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের অ্যাক্টিভিটি ফিডে সমস্ত সেশন দেখতে পারেন এবং যদি কোনো অপরিচিত এন্ট্রি দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই সেশন বন্ধ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই লগ ৯০ দিন ধরে রাখি তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।

না। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, বেট সাইজ বা জয়-পরাজয় রেকর্ড কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারি এবং প্রতারণামূলক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই নীতি মেনে চলি এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

আপনার প্রোফাইল সেটিংস পৃষ্ঠায় স্ক্রল করে Delete My Data বোতাম খুঁজুন। আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে এবং তারপর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলব। আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব একবার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া আর কোনো রেকর্ড রাখব না।

আমরা আপনার ইমেইল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং আপনি যদি সম্মতি দেন তবে প্রচারমূলক বার্তার জন্য ব্যবহার করি। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং মার্কেটিং ইমেইল টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সেভ হয় এবং আপনি আর কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাবেন না, শুধুমাত্র অপরিহার্য অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন।

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্ম নিয়োগ করি যারা আমাদের এনক্রিপশন মান, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং লগিং প্র্যাকটিস অডিট করে। তাদের সুপারিশ সরাসরি আমাদের নীতি আপডেটে যায় এবং আমরা সংক্ষিপ্ত অডিট ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পোস্ট করি যাতে আপনি আমাদের অগ্রগতি দেখতে পারেন।